Çok sayıda abone, bağlantının yavaşladığını veya tamamen kesildiğini bildirirken, mobil uygulama ve müşteri hizmetlerine erişimde de aksaklıklar görüldü.
Şirketten yapılan açıklamada, yaşanan kesintinin farkında olunduğu belirtilerek teknik ekiplerin sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarını sürdürdüğü ifade edildi.
Bazı kullanıcılar modemlerine IP adresi atanmadığını aktarırken, kesinti süresince TurkNet’in mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden de erişim sorunları yaşandığı bildirildi. Sosyal medyada çok sayıda kullanıcı benzer şikayetlerini paylaşırken, DownDetector verilerinde de arıza bildirimlerinde artış gözlemlendi.
Yetkililer, çalışmaların devam ettiğini ve hizmetin en kısa sürede normale dönmesinin hedeflendiğini açıkladı.
